UNEW AGBs
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB's)
1 Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die mit der UNEW Beauty Couture AG (nachfolgend "UBC" genannt) abgeschlossen werden.
Darin enthalten sind alle Geschäfte (Produkte, Behandlungen und Dienstleistungen) welche im UBC Institut in Cham oder auf der Webseite "www.unew.ch" unter Services und Shop (nachfolgend "Onlineshop" genannt) abgeschlossen werden und / oder auf den darin enthaltenen Informationen und Preisangaben basieren.
Das Kosmetikinstitut wie auch der Onlineshop wird von UNEW Beauty Couture AG betrieben (nachfolgend "UBC" genannt).
UBC behält sich das Recht vor, die AGB's jederzeit zu ändern. Massgebend ist die Version die zum Zeitpunkt der Buchung einer Dienstleistung oder der Bestellung im Onlineshop geltende Version der AGB's. Die AGBs können nicht einseitig durch den Kunden geändert werden und abweichende Bedingungen der Kunden (mit Kunden sind selbstverständlich auch Kundinnen gemeint. Die gewählte Form „Kunden“ wird lediglich zur besseren Lesbarkeit verwendet) werden nicht anerkannt.
Die Angebote von Produkte im Onlineshop, richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz und Lichtenstein. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an eine Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
Die Angebote gelten, solange die Produkte, Behandlungen und Dienstleistungen im Onlineshop auffindbar sind und/oder der Produktevorrat ausreichend ist.
Bestellungen für welche der Hersteller eine behandlungsspezifische oder produktespeziefische Zertifizierungen verlangt und diese nicht vorgelegt werden kann, oder die Mengen einen Weiterverkauf an nicht Endverbraucher vermuten lassen können ohne Begründung abgelehnt werden.
Für alle Produkt-Bestellungen mit speziellen vom Geseztgeber bedingten Erfordernissen wie Produktezulassungsprüfung, Altersbeschränkung etc. bestätigt der Kunde mit der Bestellung die Einhaltung dieser gesetzlichen Bestimmungen.
2 Information
2.1 Produkt und Preis
Die Abbildungen von Produkten in Werbung, Prospekten, Flyern usw. dienen der Illustration, darunter fallen auch alle
Informationen betreffend der Produkte, Behandlungen und Dienstleistungen im Onlineshop, sind unverbindlich, da diese möglichst kundenfreundlich zusammengestellt werden.
Die Angaben des Herstellers (z.B. Herstellergarantie) sind massgebend, sofern eine Garantie angeboten wird und in der Schweiz gültig ist.
Alle im Onlineshop publizierten Verkaufspreise stellen Endpreise dar, welche die Mehrwersteuer (MwSt.) und allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (vRG) enthalten.
Kosten für Verpackung/en sowie die Lieferkosten und weitere allfälligen Abgaben oder Gebühren sind in den Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen und Lieferkosten beschrieben und können je nach Produkt, Zahlungsart und Zustellart abweichen.
Zusätzlich zum Endpreis kann ein Mindermengenzuschlag in der Höhe von maximal CHF 10.00 erhoben werden, sofern bei einer Bestellung die Summe des Warenkorbs weniger als CHF 100.00 beträgt.
UBC behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte, Behandlungen und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags sind die im Onlineshop publizierten Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bestellte kostenpflichtige Zusatzleistungen wie Expresszustellung, Transportversicherungen usw. werden im Warenkorb und auf der Rechnung separat aufgeführt.
2.2 Verfügbarkeit und Lieferzeit
UBC legt sehr grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten im Onlineshop aktuell und möglichst genau anzugeben. Insbesondere aufgrund von Produktions- und / oder Lieferengpässen kann es jedoch sowohl bei UBC selber wie auch bei den Lieferanten und Herstellern zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
3 Vertragsabschluss
Die Produkte, Behandlungen, Dienstleistungen und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.
Der Kaufvertrag kommt für Produkte, Behandlungen und Dienstleistungen von UBC mit UBC zustande, sobald der Kunde im Onlineshop, im UBC Kosmetik Institut, per Telefon oder E-Mail eine Terminvereinbarung und / oder Bestellung aufgibt.
Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung von UBC an die von Kunden angegebenen E-Mail-Adresse gesendet. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die Bestellung via Onlineshop bei UBC eingetroffen ist und somit der Vertrag mit UBC unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
Bei Schulungen gilt der Vertrag als abgeschlossen wenn der Schulungstermin bestätigt wurde, bei Behandlungen wenn eine Terminvereinbarung getroffen wurde.
Hinweis:
Eine Terminvereinbarung im Sinne gemäss Obligationenrechet(OR) als Auftrag und ist somit ein gültiger Vertrag.
4 Liefertermin
Mit der Bestellbestätigung wird dem Kunden ein provisorischer Liefertermin mitgeteilt oder es wird mit dem Kunden Kontakt aufgenommen und ein individueller Liefertermin vereinbart.
Kommt UBC in Lieferverzug, so steht dem Kunden (ausser bei Spezialbestellungen) ab dem 30. Kalendertag seit dem ursprünglich angekündigten Liefertermin das Recht zu, vom Vertrag zurück zu treten. In diesem Fall erstattet UBC dem Kunden die bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Darüber hinausgehende Ansprüche gegenüber UBC bestehen nicht.
5 Lieferung / Abholung
Bei Produkten von UBC stehen dem Kunden sämtliche Liefer- und Abholoptionen zur Verfügung, welche im Onlineshop unter „Lieferung und Abholung“ vermerkt sind.
Produkte welche den Vermerk "Abholung möglich" nicht haben, können ausschliesslich via Versand geliefert werden.
Die Lieferadresse muss zwingend in der Schweiz oder in Liechtenstein sein. Ist dies nicht der Fall, trägt der Kunde die allfälligen Kostenfolgen.
Wählt der Kunde eine abweichende Lieferadresse zur Rechnungsadresse so ist der Kunde dafür verantwortlich, dass der Zugang zum Lieferort möglich und gewährleistet ist.
Kann das Produkt nicht an den Lieferort transportiert werden, so trägt der Kunde dafür die allfälligen Zusatzkosten.
Nimmt der Kunde die bestellten Produkte am vereinbarten oder angezeigten Liefertermin nicht entgegen, kann UBC den Vertrag auflösen (stornieren) und dem Kunden die entstandenen Lieferkosten und eine Umtriebsentschädigung von 30% des Bestellwerts, mindestens aber CHF 100.– sowie den allfälligen Wertverlust der bestellten Produkte in Rechnung stellen.
Falls der Kunde die im UBC Kosmetik Institut bestellten Produkte zur Abholung nicht innerhalb von 14 Kalendertagen seit der Abholbereitschaft abholt, kann UBC den Vertrag auflösen (stornieren) und der Kundschaft eine Umtriebs-Entschädigung von 20% des Bestellwerts, mindestens aber CHF 60.– sowie den allfälligen Wertverlust der bestellten Produkte in Rechnung stellen.
6 Prüfpflicht
Der Kunde hat die gelieferten oder abgeholten Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen.
Bei Speditionslieferungen ist ein allfälliger Lieferschaden auf dem Lieferschein zu vermerken.
Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind für alle Produkte und Dienstleistungen von UBC innert 5 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Abholung respektive der Zustellung zu melden.
Dem Kunden ist bewusst, dass eine solche Meldung per Email mit angaben der Bestellnummer und mit dem Betreff „Rückgabe und Garantie“ zu erfolgen hat. Beschädigte oder bemängelte Produkte darf der Kunde nicht benutzen. Er hat diese wie erhalten in der Originalverpackung aufzubewahren und den Instruktionen des geführten Rückgabe- und Retourenprozesses zu folgen.
7 Gewährleistung
7.1 Grundbestimmungen
Bei kosmetischen Produkten gibt es keine Gewährlwistung.
Bei nicht kosmetischen Produkten gilt folgendes.
UBC übernimmt nach der Lieferung bzw. Abholung die Gewährleistung für Mängel- und Funktions -fähigkeit der bestellten Produkte nur dann wenn diese im Rahmen des duch den Lieferanten angezeiten Zeit erbracht werden können. UBC kann die Gewährleistung wahlweise durch
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kostenlose Reparatur
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teilweisen und vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt
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Gutschrift zum Tagespreis, maximal den Verkaufspreis im Zeitpunkt der Bestellung
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Minderung