Informativa sulla privacy

1. Responsabilità

Titolare del trattamento dei dati personali è la UNEW Beauty Couture AG, Sinserstrasse 8, 6330 Cham, Svizzera.

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati si applica a NOUVEAU LASHES GERMANIA E AUSTRIA, ai siti web, ai moduli di contatto, alle prenotazioni, alla formazione, alle newsletter, alla comunicazione con i clienti, alle offerte online, alle apparizioni sui social media e ad altre offerte digitali e fisiche di UNEW Beauty Couture AG.

2. Contatta la protezione dei dati

Se avete domande sulla protezione dei dati o sull’esercizio dei diritti di protezione dei dati, potete contattarci:

UNEW Beauty Couture AG
Sinserstrasse 8
CH-6330 Cham
Svizzera
E-mail: info@unew.ch

3. Categorie di dati modificate

A seconda dell'utilizzo delle nostre offerte, possono essere trattati dati anagrafici, dati di contatto, dati contrattuali e di ordinazione, dati di comunicazione, dati tecnici, dati di marketing e preferenze nonché informazioni fornite volontariamente.

Ciò include in particolare nome, indirizzo, azienda, funzione, lingua, indirizzo e-mail, numero di telefono, prenotazioni, formazione, fatture, pagamenti, indirizzo IP, dispositivo, browser, file di registro, ID cookie, dati di utilizzo e consensi.

4. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali in particolare per mettere a disposizione i nostri siti web, elaborare richieste, prenotazioni e ordini, organizzare formazione, fatturazione, elaborazione dei pagamenti, servizio clienti, garanzia di qualità, sicurezza, marketing, analisi web e per adempiere agli obblighi legali.

5. Base giuridica

Il trattamento dei dati avviene in conformità con la legge svizzera applicabile sulla protezione dei dati.

Nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR), basiamo il trattamento dei dati in particolare sull'adempimento del contratto, sul consenso, sugli interessi legittimi, sugli obblighi legali e sull'affermazione o difesa di diritti legali.

6. Siti Web, registri del server e hosting

Quando visiti i nostri siti web, i dati tecnici vengono elaborati automaticamente. Ciò include in particolare indirizzo IP, data e ora dell'accesso, pagine visitate, URL di riferimento, browser, sistema operativo, tipo di dispositivo e risultato dell'accesso.

Questi dati sono necessari per mettere a disposizione tecnicamente i siti web, per garantire sicurezza e stabilità, per analizzare errori e per prevenire abusi.

7. Contatto e comunicazione

Se ci contatti tramite email, telefono, modulo di contatto, social media o in altro modo, trattiamo i dati da te forniti per elaborare la tua richiesta, comunicare, documentare ed elaborare eventuali rapporti contrattuali conseguenti.

8. Gestione clienti, negozi e sistemi

Utilizziamo sistemi per la gestione del cliente, la comunicazione, l'elaborazione degli ordini, la gestione e l'amministrazione delle prenotazioni. Ciò può includere, in particolare, Shopify, sistemi CRM, sistemi di posta elettronica, fornitori di servizi di pagamento e altri strumenti operativi.

9. Formazione e Servizi Professionali

Per i servizi di formazione e professionali trattiamo i dati necessari per l'organizzazione, l'implementazione, il supporto, la certificazione, la fatturazione e il supporto successivo.

Ciò può includere anche informazioni su conoscenze precedenti, qualifiche, gruppo di clienti o informazioni fornite volontariamente.

10. Newsletter ed e-mail marketing

Se ti iscrivi a una newsletter o a comunicazioni di marketing, tratteremo in particolare il tuo indirizzo e-mail, se applicabile nome, lingua, interessi, gruppo di clienti, ora di registrazione, conferma, date di spedizione, aperture e clic.

Potrai cancellarti dalla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione o avvisandoci.

11. Cookie e consenso

I nostri siti web utilizzano cookie e tecnologie simili. I cookie tecnicamente necessari sono necessari affinché i siti Web e le funzioni possano essere forniti correttamente.

I cookie statistici, di analisi e di marketing vengono impostati solo dopo il tuo consenso, se richiesto dalla legge.

12. Google Analytics e analisi web

Potremmo utilizzare Google Analytics e strumenti simili di analisi web per misurare e migliorare l'utilizzo, la portata e le prestazioni dei nostri siti web.

Nella misura richiesta dalla legge, Google Analytics verrà utilizzato solo con il tuo consenso tramite uno strumento di consenso.

13. Social media e marketing online

Potremmo utilizzare tecnologie e servizi di Meta Platform, TikTok, YouTube/Google, LinkedIn e altri fornitori di piattaforme.

Questi servizi possono essere utilizzati per integrare contenuti, misurare la portata, formare gruppi target, visualizzare pubblicità o analizzare campagne.

14. Profili e plugin dei social media

Gestiamo o utilizziamo profili e contenuti su social network e piattaforme, in particolare Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok e YouTube.

Quando si utilizzano le rispettive piattaforme si applicano anche la loro protezione dei dati e le condizioni di utilizzo.

15. Video di YouTube

I nostri siti Web possono incorporare video da YouTube o collegarsi a contenuti di YouTube. Durante la riproduzione o il caricamento di video YouTube incorporati, i dati potrebbero essere trasmessi a Google/YouTube.

16. Elaborazione dei pagamenti

Per servizi a pagamento, prenotazioni o ordini trattiamo i dati relativi al pagamento e al contratto. A seconda della modalità di pagamento, i dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi di pagamento, banche, fornitori di carte di credito, fornitori di servizi di recupero crediti o di elaborazione.

17. Verifiche creditizie e recupero crediti

In caso di prestazioni contro fattura, pagamenti anticipati o aumento del rischio di insolvenza possiamo effettuare controlli sulla solvibilità o sui pagamenti e trasmettere i dati a fornitori di servizi specializzati, centri di informazione creditizia, società di recupero crediti o fornitori di servizi legali, nella misura in cui ciò è necessario e consentito dalla legge.

18. Valutazioni, commenti e testimonianze

Quando invii recensioni, commenti, testimonianze, foto o altri contenuti, elaboriamo i dati in essi contenuti per la pubblicazione, la moderazione, il controllo della qualità, la comunicazione con i clienti e la documentazione.

19. Divulgazione a terzi

Condividiamo i dati personali solo se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto, la fornitura di servizi, l'elaborazione dei pagamenti, la fornitura IT, le comunicazioni, il marketing, l'applicazione della legge, la sicurezza o il rispetto degli obblighi legali.

20. Trasmissione estera

I dati personali possono essere trattati in Svizzera, nello Spazio Economico Europeo e in altri paesi.

Un trasferimento verso paesi senza un livello adeguato di protezione dei dati avviene solo se esistono garanzie adeguate, è applicabile un'eccezione legale, viene dato il consenso o ciò è necessario per l'esecuzione del contratto.

21. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario ai rispettivi scopi o finché sussistono obblighi legali, contrattuali, fiscali, contabili o di conservazione delle prove.

22. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.

Non è possibile garantire la sicurezza assoluta delle comunicazioni elettroniche e dei servizi basati su Internet.

23. Diritti dell'interessato

Nell'ambito della normativa vigente in materia di protezione dei dati, gli interessati possono in particolare richiedere informazioni, rettifica, cancellazione, limitazione, divulgazione dei dati, opposizione o revoca del consenso.

L’esercizio di questi diritti richiede solitamente una chiara identificazione.

24. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo adattare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento, soprattutto in caso di modifiche alle nostre offerte, ai sistemi, ai fornitori di servizi, alla situazione giuridica o al trattamento dei dati.

Fa fede la versione pubblicata sul sito.