Politique de confidentialité

1. Responsabilité

UNEW Beauty Couture AG, Sinserstrasse 8, 6330 Cham, Suisse est responsable du traitement des données personnelles.

Cette déclaration de protection des données s'applique à NOUVEAU LASHES ALLEMAGNE ET AUTRICHE, aux sites Web, aux formulaires de contact, aux réservations, aux formations, aux newsletters, à la communication client, aux offres en ligne, aux apparitions sur les réseaux sociaux et aux autres offres numériques et physiques de UNEW Beauty Couture AG.

2. Contacter la protection des données

Si vous avez des questions sur la protection des données ou sur l'exercice des droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter :

UNEW Beauty Couture AG
Sinserstrasse 8
CH-6330 Cham
Suisse
E-mail: info@unew.ch

3. Catégories de données modifiées

En fonction de l'utilisation de nos offres, les données de base, les données de contact, les données de contrat et de commande, les données de communication, les données techniques, les données de marketing et de préférences ainsi que les informations fournies volontairement peuvent être traitées.

Cela inclut notamment le nom, l'Adresse, l'entreprise, la fonction, la langue, l'Adresse e-mail, le numéro de téléphone, les réservations, les formations, les factures, les paiements, l'Adresse IP, l'appareil, le navigateur, les fichiers journaux, les identifiants de cookies, les données d'utilisation et les consentements.

4. Finalités du traitement des données

Nous traitons les données personnelles notamment pour alimenter nos sites Internet, traiter les demandes de renseignements, les réservations et les commandes, organiser la formation, la facturation, le traitement des paiements, le service client, l'assurance qualité, la sécurité, le marketing, l'analyse Internet et remplir les obligations légales.

5. Base juridique

Le traitement des données est effectué conformément à la loi suisse sur la protection des données en vigueur.

Dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne est applicable, nous basons le traitement des données en particulier sur l'exécution du contrat, le consentement, les intérêts légitimes, les obligations légales et l'affirmation ou la défense de droits légaux.

6. Sites Web, journaux de serveur et hébergement

Lorsque vous visitez nos sites Internet, les données techniques sont traitées automatiquement. Cela inclut notamment l'Adresse IP, la date et l'heure de l'accès, les pages consultées, l'URL de référence, le navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil et le résultat de l'accès.

Ces données sont nécessaires au fonctionnement technique des sites Internet, pour garantir la sécurité et la stabilité, pour analyser les erreurs et pour éviter toute utilisation abusive.

7. Contacts et communications

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone, formulaire de contact, réseaux sociaux ou autre, nous traitons les données que vous fournissez pour traiter votre demande, communiquer, documenter et traiter les relations contractuelles qui en résultent.

8. Gestion des clients, magasins et systèmes

Nous utilisons des systèmes pour la gestion des clients, la communication, le traitement des commandes, la gestion des réservations et l'administration. Cela peut inclure notamment Shopify, les systèmes CRM, les systèmes de messagerie, les prestataires de services de paiement et d’autres outils opérationnels.

9. Formation et services professionnels

Pour les formations et les services professionnels, nous traitons les données nécessaires à l'organisation, à la mise en œuvre, à l'accompagnement, à la certification, à la facturation et au suivi.

Cela peut également inclure des informations sur les connaissances antérieures, les qualifications, le groupe de clients ou les informations fournies volontairement.

10. Newsletter et marketing par e-mail

Si vous vous inscrivez à une newsletter ou à des communications marketing, nous traiterons en particulier votre Adresse e-mail, le cas échéant votre nom, votre langue, vos intérêts, votre groupe de clients, l'heure d'inscription, la confirmation, les dates d'expédition, les ouvertures et les clics.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter en utilisant le lien de désinscription ou en nous le signalant.

11. Cookies et consentement

Nos sites Web utilisent des cookies et des technologies similaires. Les cookies techniquement nécessaires sont nécessaires pour que les sites Web et les fonctions puissent être fournis correctement.

Les cookies de statistiques, d'analyse et de marketing ne sont installés qu'après votre consentement, si la loi l'exige.

12. Google Analytics et analyses Web

Nous pouvons utiliser Google Analytics et des outils d'analyse Web similaires pour mesurer et améliorer l'utilisation, la portée et les performances de nos sites Web.

Dans la mesure requise par la loi, Google Analytics ne sera utilisé qu'avec votre consentement via un outil de consentement.

13. Médias sociaux et marketing en ligne

Nous pouvons utiliser des technologies et des services de méta-plateformes, TikTok, YouTube/Google, LinkedIn et d'autres fournisseurs de plateformes.

Ces services peuvent être utilisés pour intégrer du contenu, mesurer la portée, former des groupes cibles, afficher de la publicité ou analyser des campagnes.

14. Profils et plugins de réseaux sociaux

Nous exploitons ou utilisons des profils et des contenus sur les réseaux et plateformes sociales, notamment Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok et YouTube.

Lors de l'utilisation des plateformes respectives, la protection des données et les conditions d'utilisation s'appliquent également.

15. Vidéos YouTube

Nos sites Web peuvent intégrer des vidéos de YouTube ou créer des liens vers du contenu YouTube. Lors de la lecture ou du chargement de vidéos YouTube intégrées, des données peuvent être transmises à Google/YouTube.

16. Traitement des paiements

Pour les services payants, les réservations ou les commandes, nous traitons les données liées au paiement et au contrat. Selon le mode de paiement, les données peuvent être transmises à des prestataires de services de paiement, à des banques, à des fournisseurs de cartes de crédit, à des prestataires de services de recouvrement ou de traitement de créances.

17. Vérifications de crédit et recouvrement de créances

Pour les prestations d'acompte, les paiements anticipés ou un risque de défaut accru, nous pouvons effectuer des contrôles de solvabilité ou de paiement et transmettre les données à des prestataires de services spécialisés, des centres d'information sur le crédit, des sociétés de recouvrement de créances ou des prestataires de services juridiques, dans la mesure où cela est nécessaire et autorisé par la loi.

18. Notes, commentaires et témoignages

Lorsque vous soumettez des avis, des commentaires, des témoignages, des photos ou tout autre contenu, nous traitons les données qu'ils contiennent à des fins de publication, de modération, d'assurance qualité, de communication client et de documentation.

19. Divulgation à des tiers

Nous ne partageons des données personnelles que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, à la prestation de services, au traitement des paiements, à la fourniture informatique, à la communication, au marketing, à l'application des lois, à la sécurité ou au respect des obligations légales.

20. Transmission à l'étranger

Les données personnelles peuvent être traitées en Suisse, dans l'Espace économique européen et dans d'autres pays.

Un transfert vers des pays ne disposant pas d'un niveau adéquat de protection des données n'a lieu que s'il existe des garanties appropriées, si une exception légale est applicable, si le consentement est donné ou si cela est nécessaire à l'exécution du contrat.

21. Période de stockage

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins respectives ou aussi longtemps qu'il existe des obligations de conservation légales, contractuelles, fiscales, comptables ou probantes.

22. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.

Une sécurité absolue ne peut être garantie pour les communications électroniques et les services basés sur Internet.

23. Droits des personnes concernées

Dans le cadre de la législation applicable en matière de protection des données, les personnes concernées peuvent notamment demander des informations, une rectification, une suppression, une limitation, la communication des données, une objection ou la révocation du consentement.

L’exercice de ces droits nécessite généralement une identification claire.

24. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données à tout moment, notamment en cas de modifications de nos offres, systèmes, prestataires de services, situation juridique ou traitement des données.

La version publiée sur le site est pertinente.